Услуги

Абонентское обслуживание компьютеров и оргтехники/ИТ-аутсорсинг

В современном мире всё чаще используется модель аутсорсинга. По-русски outsourcing звучит как "заимствование ресурсов извне". Другими словами, аутсорсинг – это выполнение сторонней организацией определенных задач или некоторых бизнес-процессов, обычно не являющихся профильными для бизнеса компании, но, тем не менее, необходимых для его полноценного функционирования. ИТ- Аутсорсинг (IT-outsourcing) - вид услуг, подразумевающий передачу Заказчиком своих текущих функций по поддержке ИТ- систем в специализированную ИТ- компанию, при котором исполнитель гарантирует выполнение обозначенных в договоре функций в соответствии с утвержденным уровнем сервиса. Под понятие ИТ- аутсорсинга подпадают работы (как одноразовые, так и долгосрочные) в области использования информационных технологий: решение административных функций, обслуживание компьютерного сетевого оборудования, консультации в этой области и другое.

Итак, ИТ-аутсорсинг? А стоит ли? Мы готовы поспорить, что более половины людей, посещающих этот раздел, задаются именно этим вопросом.

Наш ответ и ответ десятков компаний, которые мы обслуживаем СТОИТ!!!

Можно взять в штат одного или нескольких собственных технических специалистов, каждый из которых будет заниматься отдельно компьютерами, сетями , принтерами, факсами, АТС станциями, серверами (это уже как минимум 4 человека) проверить их компетентность, обучить, обеспечить рабочими местами, окладами и постоянно проверять их работу.

А можно заключить договор с IT компанией, предоставляющей весь спектр вышеназванных услуг, и в трудную минуту, когда у вас вылетела USBшка из принтера, вы подключили клавиатуру в порт для мыши, удалили папку Windows, разбили монитор, выдернули застрявший лист бумаги из принтера вместе с какими то пружинками и шестерёнками вам стоит всего лишь набрать наш номер телефона и в течение часа к вам приедет наш высококвалифицированный специалист и у вас снова заработает почта, одноклассники точка ру, вы снова сможете выписывать счета и распечатывать их на вашем снова ожившем принтере.

Перед тем, как определиться, что же выбрать - собственных сотрудников или аутсорсинговую компанию, необходимо тщательно взвесить все "за" и "против". Либо затраты, связанные с содержанием своего ИТ-отдела: налоги, отпуска и больничные, рабочие места и прочие расходы. Либо надежная информационная система, довольные пользователи и уверенность в безотказности самого сложного и точного инструмента Вашего бизнеса.

Заправка и восстановление картриджей

Затраты на картриджи - непроходящая головная боль для всех, кто активно использует струйные и лазерные принтеры. Регенерация использованных картриджей - очевидный путь к снижению таких затрат. Однако, нередко останавливает боязнь получить в результате некачественную печать, а то и поврежденный принтер. Чтобы принять обоснованное решение, давайте разберемся с технической и организационной стороной вопроса. Восстановление - "за" и "против".Прежде всего - принципиальная целесообразность регенерации картриджей вряд ли вызывает сомнения. Их однократное использование не только расточительно.

Недаром в Европе, где мало кого смущает "одноразовость" многих товаров, рынок восстановленных картриджей в последние несколько лет вырос более чем в 5 раз. Интерес производителей принтеров понятен, но в их предупреждениях относительно предпочтительности новых оригинальных картриджей есть и определенный резон: грубо и неквалифицированно выполненные попытки заправки и восстановления действительно могут привести к снижению качества печати и даже к поломке принтера. С другой стороны, лазерные картриджи, как мы убедились выше, - отнюдь не что-то сверхсложное и непознаваемое.

Просто, как и везде, при их восстановлении требуются отработанная технология, специальное оборудование и квалифицированные исполнители. Каковы же конкретные проблемы и их решения?

Проблемы тонер-картриджей. Даже простая заправка картриджа требует его предварительной очистки. Последнюю осуществляют с помощью специальной станции очистки с подачей сухого воздуха и удалением отработанного тонера.

Однако, нередко дело не ограничивается только заправкой: компоненты картриджа изнашиваются и нуждаются в замене. Она не слишком сложна, но необходимо иметь в распоряжении полный ассортимент деталей для разных моделей. Интересно, что регенерированный картридж может даже в некоторых отношениях превосходить оригинал: так, фотобарабан, который обычно выходит из строя наиболее быстро(последнее время появились картриджи с одноразовыми барабанами), можно заменить на специальный барабан с повышенной износостойкостью Long Life. Такие модели сейчас позволяют выполнять до 3 заправок тонером.

Структурированные кабельные системы (СКС) и локальные сети (ЛВС)

Что такое структурированные кабельные системы?

Структурированная кабельная система – это совокупность кабелей, разъемов, панелей и распределительных устройство, объединяющая здание или группу зданий в единое информационное пространство. Такая система включает в себя компьютерные, телефонные, телевизионные сети, а также кабели охранной и пожарной сигнализации, систем контроля доступа и других систем безопасности.

Основное отличие СКС от простого комплекса сетей заключается в том, что СКС проектируется и монтируется на этапе строительства, и в нее изначально заложена огромная мощность и пропускная способность. Это является одновременно и основным достоинством структурированных кабельных систем (каналы СКС способны выдержать очень большую нагрузку) и их основным недостатком (в отличие от проектирования и монтажа простых телефонных или компьютерных сетей проектирование СКС требует привлечения специалистов высочайшей квалификации).

Коротко о структуре СКС

Центральным элементом структурированных кабельных систем является главный коммутационный узел здания, который представляет собой аппаратный комплекс, объединяющей все входящие и исходящие кабели этажных коммуникационных узлов с каналами, ведущими из здания. Этажные КС в свою очередь объединяют все кабели идущие от входных точек этажа и являются, таким образом, коммуникационными узлами второго порядка.

Входные точки или точки входа представляют собой не что иное, как разъемы для подключения различных устройств к системе кабелей. Примерами таких устройств могут быть:

Телефонные аппараты, факсимильные аппараты;
Персональные компьютеры;
Серверы;
Датчики и контрольные панели систем безопасности;

Разумеется, изложенная выше картина является чрезвычайно упрощенной, однако полное изложение архитектуры СКС заняло бы несколько десятков страниц текста и потребовало бы от читателя наличия специфического образования и серьезных затрат времени. В том случае, если вас заинтересуют технические подробности, вы можете изучить соответствующие материалы, опубликованные на нашем сайте, либо задать свои вопросы службе технической поддержки.

В каких случаях мы рекомендуем устанавливать СКС?

Из приведенного описания видно, что структурированные кабельные системы очень сложны, а потому их установка обходится весьма и весьма недешево. Именно относительно высокая стоимость СКС и является причиной того, что зачастую мы рекомендуем нашим клиентам ограничиться более дешевым монтажом сетей – телефонных, компьютерных, сигнализационных – без интеграции в общую структуру. Такая разрозненность оправдана в том случае, если речь идет об оснащении небольшого здания, либо если нагрузка на коммуникации в здании невелика и предпосылок к ее росту нет и не предвидится. Кроме того, следует принять во внимание тот факт, что СКС проектируются и устанавливаются на этапе строительства здания, установка же таких систем в готовой постройке весьма и весьма сложна. Это также ограничивает сферу применения СКС.

Вместо заключения

Кратко проанализировав все вышесказанное, мы можем сделать два основных вывода:
Структурированные кабельные системы являются отличной альтернативой отдельно смонтированным компьютерным и телефонным сетям и могут быть рекомендованы для установки в больших производственных и административных зданиях; Основным недостатком структурированных кабельных систем является высокая стоимость их проектирования и установки, однако впоследствии эти затраты компенсируются их долговечностью.

Наши предложения и возможности

Квалификация наших инженеров и богатый опыт в построении локальных сетей, а также использование качественных материалов и профессионального оборудования позволяют гарантировать высокое качество производимых работ.

Для строительства СКС и ЛВС мы используем качественные комплектующие известных иностранных и отечественных фирм производителей СКС таких как: Hyperline, Legrand, Nexans, DKC, Tplast и других.

Наша компания предлагает полный комплекс услуг:

Проектирование сети
Монтаж локальных сетей
Обслуживание компьютерных сетей

Проектирование сети

На начальном этапе проектирования локальных вычислительных сетей (ЛВС) к Вам выезжает ведущий инженер для детального обследования помещения. Также он поможет Вам грамотно оформить техническое задание, на основе которого в дальнейшем будет составлен технический проект.

Предварительное обследование объекта, составление сметы и графического проекта на СКС осуществляется бесплатно.

По результатам обследования составляется технический проект, который включает в себя описание проекта, топологию сети, несколько вариантов спецификации оборудования, необходимого для работы сети (от Эконом до VIP классов), перечень необходимых работ по монтажу, визуальную модель, правила эксплуатации, а также возможные варианты модернизации. Стоимость рабочего проекта определяется индивидуально.

Монтаж локальных сетей

Мы проводим весь следующие работ по монтажу структурированных кабельных систем (СКС): компьютерные, телефонные сети,а также системы доступа, видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализации.

Работы по монтажу сетей выполняются высококвалифицированными специалистами, имеющими большой опыт в данной сфере.

Для достижения наивысшего качества, курировать монтаж будет инженер – автор технического проекта, что позволит выполнять работы строго согласно проектной документации. Вы можете быть уверены, что Ваша сеть будет отвечать всем международным стандартам и нормам.

В случае необходимости, мы готовы произвести монтаж сети в предельно сжатые сроки, включая работу в выходные дни и в ночное время.

На конечном этапе работ, сотрудники нашей компании проведут ознакомительный курс по работе сети и совместно с представителями Заказчика выполнят сдачу работ.

Контакты

Услуги